4、ITIL和BS15000 ITIL的全稱是信息技術基礎設施庫(Information Technology Infrastructure Library)。ITIL針對一些重要的IT實踐,詳細描述了可適用于任何組織的全面的Checklists、Tasks、Procedures、Responsibilities等。 IT服務管理中最主要的內容就是服務交付(Service Delivery)和服務支持(Service Support) 服務交付(Service Delivery): Service Level Management Financial Management for IT Service Capacity Management IT Service Continuity Management Availability Management 服務支持(Service Support): Service Desk Incident Management Problem Management Configuration Management Change Management Release Management 有關ITIL,我之前也有一篇文章進行過簡單介紹。 2001年,英國標準協會在國際IT 服務管理論壇(itSMF)上正式發布了以ITIL為核心的英國國家標準BS15000。這成為IT 服務管理領域具有歷史意義的重大事件。 BS15000 有兩個部分,目前都已經轉化成國際標準了。 ISO/IEC 20000-1:2005 信息技術服務管理-服務管理規范(Information technology service management. Specification for Service Management) ISO/IEC 20000-2:2005 信息技術服務管理- 服務管理最佳實踐( Information technology service management. Code of Practice for Service Management) 與BS7799 相比,ITIL 關注面更為廣泛(信息技術),而且更側重于具體的實施流程。ISMS實施者可以將BS7799 作為ITIL 在信息安全方面的補充,同時引入ITIL 流程的方法,以此加強信息安全管理的實施能力。
5、CoBIT CoBIT的全稱是信息和相關技術的控制目標(Control Objectives for Information and related Technology),是ITGI提出的IT治理模型(IT Governance),是一個IT控制和IT治理的框架(Framework)。CobiT是一個在更高的層面上指導管理層進行技術標準和信息系統管理的IT治理模型。 CoBIT的八個控制過程: 計劃和組織(Planning & Organisation) 采購和實施(Acquisition & Implementation) 交付和支持(Delivery & Support) 監視和評估(Monitoring & Evaluation) CoBIT的七個控制目標: 機密性(Confidentiality) 完整性(Integrity) 可用性(Availability) 有效性(Effectiveness) 高效性(Efficiency) 可靠性(Reliability) 符合性(Compliance) 目前基本上存在著兩類控制模型,一類是類似COSO這樣的商業控制模式(business control model),另一類則是像BS7799這樣的更關注IT的控制模型(more focused on IT control model),而CoBIT的目標是在兩者之間架起一座橋梁。
6、NIST SP800系列 美國國家標準技術協會(National Institute of Standards and Technology,NIST)發布的Special Publication 800 文檔是一系列針對信息安全技術和管理領域的實踐參考指南,其中有多篇是有關信息安全管理的,包括: SP 800-12:計算機安全介紹(An Introduction to Computer Security: The NIST Handbook) SP 800-30 : IT 系統風險管理指南(Risk Management Guide for Information Technology Systems) SP 800-34:IT 系統應急計劃指南(Contingency Planning Guide for Information Technology Systems) SP 800-26 : IT 系統安全自我評估指南( Security Self-Assessment Guide for Information Technology Systems) 這些文件可以作為實施ISMS 過程中一些關鍵任務的指導和參照(例如風險評估、應急計劃等),是對BS7799 標準很好的補充和細化。
7、BS7799系列(ISO/IEC 27000系列) BS7799 Part 1: BSBS7799 Part 1的全稱是Code of Practice for Information Security,也即為信息安全的實施細則。2000年被采納為ISO/IEC 17799,目前其最新版本為2005版,也就是ISO 17799: 2005。 ISO/IEC 17799:2005 通過層次結構化形式提供安全策略、信息安全的組織結構、資產管理、人力資源安全等11個安全管理要素,還有39個主要執行目標和133個具體控制措施(最佳實踐),供負責信息安全系統應用和開發的人員作為參考使用,以規范化組織機構信息安全管理建設的內容。 ISO/IEC 17799:2005的內容如下圖:(見附件) BS7799 Part 2: BS7799 Part 2的全稱是Information Security Management Specification,也即為信息安全管理體系規范,其最新修訂版在05年10月正式成為ISO/IEC 27001:2005,ISO/IEC 27001是建立信息安全管理體系(ISMS)的一套規范,其中詳細說明了建立、實施和維護信息安全管理體系的要求,可用來指導相關人員去應用ISO/IEC 17799,其最終目的,在于建立適合企業需要的信息安全管理體系(ISMS)。